Здравствуйте !
На днях поменял интернет-провайдера, перешёл с интерсвязи на дом.ру, сейчас объясню почему я это сделал. Всё началось с того, что я решил поменять тариф, перейти на более дешёвый тариф с небольшой скоростью. После чего я узнал, что для того чтобы поменять тариф необходимо писать заявление и ехать с ним в контору интерсвязи. Странно, мы вроде в 21 веке живём, зачем такие сложности создавать,
неужели нельзя всё это организовать в личном кабинете, нажал на кнопку и сменил тариф. Ведь от этого не только нам, пользователям будет легче, но и самой компании, не нужно всей этой волокиты с бумагами. А если ещё и договор на другого человека оформлен, то тогда вообще караул , нужно доверенность писать. В целом у меня нет претензий к интерсвязи, компания неплохая, молодая, есть куда расти.
Ещё один минус, который я хотел бы выделить у интерсвязи – это служба поддержки. Единственная связь с компанией это телефон, и опять же такое ощущение что компания реально отстала от жизни, и живёт где-то в 19 веке. Хотя у них есть страница вконтакте, но не ждите что вам там ответят, и email есть, но туда то же нет смысла писать, такое ощущение что там умерли все, но об этом ещё никто не знает .
Теперь пару слов о компании в которую я перешёл. Честно говорю, я не знал изначально, что так выдет, но то чего не было в интерсвязи всё это оказалось в дом.ру. В личном кабинете дом.ру есть абсолютно всё ! ребята умные, видимо поняли как клиентов удерживать, просто нужно предоставить им всё, что бы не было лишних вопросов. Смена тарифа, онлайн-консультант, множество способов оплаты и т.д.,
всё это доступно в вашем личном кабинете, и вам не нужно никуда идти, писать заявление, стоять в очереди. Ещё один плюсик в сторону дом.ру, после подключения услуги, интернета или каб.тв, вам на компьютер устанавливают специальное приложение, из которого вы легко сможете попасть в свой кабинет, задать вопрос онлайн-консультанту, видеть свой баланс и т.д. В общем реально удобная штука,
постоянно напоминает тебе о том, что нужно заплатить за услугу, держит в тонусе , не даёт расслабится.
О минусах дом.ру пока нечего сказать, слишком мало времени прошло, поживём увидим. В интернете сейчас очень много отзывов о всех интернет-провайдерах, но самое интересное, что вы можете найти как и положительные отзывы, так и негативные, от которых волосы дыбом встают. Поэтому рекомендую особо не зачитываться, а верить своему реальному опыту, только он сделает вас мудрым.
Все мы хотим найти идеальный вариант, но чтобы чему-то научится придётся ошибаться, придётся падать, а это больно. Боль это признак роста, главное двигайтесь вперёд, учитесь, делайте работу над ошибками, принимайте не стандартные решения, это полезно. На этом всё, до новых встреч ! Есть Вопросы ? напишите мне !
